Algemene voorwaarden Sparta Security

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Sparta: Sparta Security, gevestigd aan de Keulenstraat 1, 7418 ET Deventer; opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Sparta een overeenkomst sluit of daartoe een offerte aanvraagt; werkzaamheden: alle beveiligings-, toezicht-, receptie- en servicewerkzaamheden die Sparta in opdracht van de opdrachtgever uitvoert.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en (vervolg)opdrachten tussen Sparta en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als zij schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever, of doordat Sparta op verzoek van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint. Bij spoedinzet gelden de afspraken die telefonisch zijn gemaakt en die Sparta zo spoedig mogelijk schriftelijk bevestigt.

Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden

Sparta voert de werkzaamheden uit met gediplomeerde en gescreende medewerkers, conform de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus en de daarop gebaseerde regelgeving. Sparta bepaalt in overleg met de opdrachtgever de wijze van uitvoering en de instructies. Sparta mag bij de uitvoering derden inschakelen, waaronder zelfstandige beveiligers die onder haar vergunning en verantwoordelijkheid werken. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die voor een veilige en goede uitvoering nodig is, waaronder huisregels, risico-informatie en contactpersonen.

Artikel 5 – Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving, toegang tot de locatie, de noodzakelijke voorzieningen (zoals een verblijfsruimte en communicatiemiddelen waar afgesproken) en informeert Sparta onmiddellijk over omstandigheden die van invloed zijn op de veiligheid van medewerkers. De opdrachtgever geeft medewerkers van Sparta geen instructies die in strijd zijn met de wet of met de overeengekomen taakomschrijving.

Artikel 6 – Tarieven, meerwerk en betaling

De tarieven staan in de offerte of overeenkomst en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor werkzaamheden op feestdagen, in de nacht of buiten de overeengekomen tijden kunnen toeslagen gelden, zoals in de offerte omschreven. Sparta mag tarieven jaarlijks aanpassen aan loon- en kostenontwikkelingen, waaronder wijzigingen in de toepasselijke cao; de opdrachtgever wordt daarover vooraf schriftelijk geïnformeerd. Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan. Bij te late betaling is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente en de redelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 7 – Annulering en wijziging

Geplande diensten kunnen tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd, tenzij anders overeengekomen. Bij latere annulering mag Sparta de overeengekomen vergoeding voor de betreffende dienst(en) in rekening brengen. Structurele overeenkomsten worden beëindigd met inachtneming van de in de overeenkomst opgenomen opzegtermijn.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Sparta spant zich in om de werkzaamheden zorgvuldig uit te voeren, maar kan geen garantie geven dat schade, diefstal of incidenten volledig worden voorkomen. De aansprakelijkheid van Sparta is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – als geen uitkering plaatsvindt – tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht over de laatste drie maanden. Sparta is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Sparta of haar leidinggevenden.

Artikel 9 – Overmacht

Bij overmacht – waaronder ziekte van medewerkers die niet tijdig kan worden opgevangen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en storingen bij derden – is Sparta niet gehouden tot nakoming en niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade. Sparta informeert de opdrachtgever zo snel mogelijk en zoekt in overleg naar een oplossing.

Artikel 10 – Geheimhouding en persoonsgegevens

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij, waaronder informatie over locaties, procedures en incidenten, als vertrouwelijk. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van Sparta. Waar Sparta persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de opdrachtgever, leggen partijen de afspraken daarover vast in een verwerkersovereenkomst.

Artikel 11 – Overname van personeel

Het is de opdrachtgever niet toegestaan om tijdens de overeenkomst en gedurende twaalf maanden daarna medewerkers of door Sparta ingezette zelfstandigen in dienst te nemen of rechtstreeks in te huren, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sparta.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Overijssel, tenzij partijen in onderling overleg een andere oplossing bereiken.